Garantía chainflex®

Le ofrecemos 4 años de garantía para nuestros cables con total confianza, ya que somos capaces de determinar con fiabilidad la vida útil de nuestros cables gracias a la experiencia acumulada durante 30 años en nuestro laboratorio de pruebas de 3.800 m² con 700 pruebas realizadas en paralelo.

¿Por qué la garantía chainflex?
Con el nuevo servicio de garantía, los clientes pueden estar seguros de que están configurando su aplicación según sus necesidades y eligiendo siempre el cable chainflex más económico que garantiza un buen rendimiento.

¿Cuándo se aplica la garantía de vida útil?
La garantía de vida útil para los cables chainflex es válida para el número de carreras dobles determinadas en el calculador de vida útil de igus® o durante un máximo de 4 años a partir de la fecha de entrega. Se aplicará lo que ocurra primero. La garantía cubre todos los cables chainflex que pueden seleccionarse en el calculador de vida útil.

¿Qué cubre la garantía?
Se reconoce un derecho de garantía si se prueba que el cable suministrado presenta defectos de material o fabricación, implicando que el cable se desgaste antes de que concluya el período de garantía o el número garantizado de carreras dobles debido al desgaste natural durante un uso normal.

¿Qué queda excluido de la garantía?
Quedan excluidos los cables dañados debido a impactos, un montaje incorrecto o un uso inadecuado.

¿Cuándo empieza la garantía?
La garantía es válida para las compras de cables chainflex realizadas a partir del 15 de febrero de 2020 y se hace efectiva a partir de la fecha de entrega del producto.

¿Cuándo finaliza la garantía?
La garantía finaliza después de 4 años, a contar desde la fecha de entrega.

¿Qué cubre la garantía exactamente?
Las reclamaciones de garantía deben presentarse a igus GmbH inmediatamente después de que se detecten los daños descritos anteriormente. igus® se compromete a sustituir el producto de forma gratuita durante todo el período de la garantía (envío en fábrica). La garantía se aplica a los componentes chainflex® que presentan fallos como consecuencia del desgaste.

¿La garantía se extiende cuando se solicitan recambios?
El envío de recambios no prolonga el plazo de la garantía.

¿Existe una garantía para la cadena portacables utilizada?
También ofrecemos una garantía de hasta 36 meses para la cadena portacables empleada. Más información

¿En qué países se aplica la garantía chainflex?
La garantía chainflex es válida en todo el mundo. La autoridad expedidora es igus GmbH, independientemente del país desde el que se solicite el certificado de garantía mediante el calculador de vida útil.

¿Cómo presento una reclamación de garantía?
En caso de reclamación de garantía, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas, que estará encantado de atender su solicitud.

Solicite ahora la garantía chainflex

Seguridad planificable como resultado de nuestras pruebas de laboratorio y experiencia

La seguridad es de suma importancia, no solo en términos de funcionamiento, sino también en términos jurídicos y financieros.Los constructores de plantas y máquinas siempre tienen que hacer declaraciones vinculantes sobre la seguridad y fiabilidad operativa.Por lo tanto, un compromiso de garantía hacia el cliente final siempre representa un riesgo.

Somos conscientes de ello, pero gracias a nuestros muchos años de experiencia y conocimientos, podemos garantizar una valiosa seguridad de planificación para los fabricantes.Las pruebas exhaustivas llevadas a cabo en el mayor laboratorio de pruebas para cables y cadenas portacables nos permiten proporcionar datos sólidos, incluso en términos de responsabilidad, sobre la resistencia y la vida útil.

Ofrecer una garantía al cliente va mucho más allá de las reclamaciones de garantía y la responsabilidad por defectos obligatorios. El cliente no solo recibe la promesa de la empresa de un producto sin defectos, sino también de un buen funcionamiento durante un período de tiempo determinado.
Esta
garantía de durabilidad es la garantía que realmente importa. Es de gran importancia para el cliente, ya que la información vinculante sobre la sostenibilidad proporciona una seguridad planificable. En la mayoría de los casos, ampliar el período de garantía no es suficiente.
La garantía chainflex proporciona datos fiables de las pruebas de laboratorio y la práctica.

La garantía chainflex presupone el cumplimiento de las condiciones de uso vigentes para la familia de cables en cuestión. Entre ellas se incluyen los siguientes parámetros: temperatura, tipo de movimiento, torsión, influencia de agentes químicos y radios de curvatura. La garantía es válida hasta 4 años o 100 millones de carreras dobles, lo que ocurra primero. El número de carreras dobles depende del tipo de instalación y de la calidad del cable. Se indica en el catálogo actual, en las fichas técnicas y en el calculador de vida útil.

Así de simple:

Acceda al calculador de vida útil e introduzca los parámetros de la aplicación

Haga clic en calcular para calcular la vida útil del cable chainflex

Haga clic en el botón "Solicitar certificado de garantía de 4 años" para que se le envíe el certificado por correo electrónico

Solicitar certificado de garantía chainflex

Ejemplo: vida útil garantizada para chainflex CF9

* ¿Mayor número de ciclos? Calcule la vida útil online
Ciclos*	5 millones	7,5 millones	10 millones
Temperatura desde/hasta [°C]	Radio de curvatura mín. [factor x d]	Radio de curvatura mín. [factor x d]	Radio de curvatura mín. [factor x d]
-35/-15	6,8	7,5	8,5
-25/90	5	6	7
90/100	6,8	7,5	8,5

Esta tabla muestra los parámetros técnicos del cable de control chainflex CF9. Si el cable se utiliza de acuerdo con las condiciones de uso estipuladas, se concede una garantía de vida útil de 5, 7,5 o 10 millones de ciclos, dependiendo de la aplicación. La vida útil en sí puede ser incluso significativamente mayor.

Supongamos que utiliza un cable de 12 mm de diámetro en una cadena portacables con un radio de 100 mm. Por lo tanto, tiene un factor de flexión de 8,3 (100 mm/12 mm). Para obtener una indicación de la durabilidad, necesitará información sobre las condiciones del marco técnico (temperatura y número de ciclos). Con un rango de temperatura supuesto de -25/+90 °C) con 8 xd, el factor de flexión efectivo se encuentra por encima del límite mínimo de 7. Por lo tanto, se garantizan 10 millones de ciclos. En presencia de temperaturas más altas o bajas, el factor requerido para este nivel de garantía sería 8,5. Por lo tanto, el número de ciclos disminuye a 7,5 millones
.
Estos datos proporcionan fiabilidad y seguridad de planificación para todo su equipo.

¿Por qué el producto debe cumplir las promesas?

Verificado por UL: chainflex® recibe el máximo reconocimiento de organizaciones reconocidas mundialmente

igus es la primera empresa alemana en validar esta promesa para los cables chainflex. En un complejo proceso de certificación, el instituto estadounidense Underwriters Laboratories confirmó la exactitud de la declaración: «igus 36-month chainflex cable guarantee and service life calculator based on 2 billion test cycles per year» (garantía chainflex de 36 meses y cálculo de la vida útil basado en 2 mil millones de ciclos de prueba al año). La empresa de Colonia se convierte así en la primera de Europa en ver confirmada la veracidad de un reclamo publicitario por un organismo de control de renombre internacional. En el futuro, cada cable chainflex® que salga de la fábrica en cualquier lugar del mundo se identificará con la etiqueta de UL con su número único (B129699) de igus®.

Un total de 1.044 de los más de 1.350 cables de la gama que están disponibles en stock ya tienen la clásica aprobación de UL. Se trata de un requisito para la puesta en marcha sin problemas de los equipos en EE.UU, por lo que facilita la exportación de sistemas a este país. La combinación de la certificación UL y la etiqueta UL Marketing garantiza que el proceso sea el doble de sencillo.

Todas estas declaraciones aportan fiabilidad y seguridad en la planificación de todo el proceso de inversión, y más ahora que han sido confirmadas por un organismo externo. Más información sobre UL verified:

Leer el documento técnico gratuito

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